Un sitio publicado no está terminado.
La mayoría de webs se rompen meses después del lanzamiento: un plugin que se actualiza mal, un certificado que caduca, un ataque automatizado. Soporte Premium existe para que eso no lo descubras por un cliente.
Lo que pasa cuando nadie está mirando.
La garantía de 60 días cubre errores de desarrollo. Esto es lo que viene después.
Antes de cotizar, conviene saber si es lo que necesitas.
Encaja si
- Tu sitio genera negocio y una caída te cuesta dinero.
- No tienes a nadie técnico que vigile actualizaciones ni respaldos.
- Ya te pasó: te hackearon, se cayó o perdiste contenido.
- Quieres mejoras continuas en lugar de un rediseño cada tres años.
No encaja si
- Tu sitio es estático, sin formularios ni panel, y casi no cambia.
- Tienes equipo técnico propio que ya cubre esto.
- Buscas solo arreglar una incidencia puntual: eso se cotiza aparte.
- No estás dispuesto a aplicar las recomendaciones de seguridad.
Lo que suelen preguntarnos.
¿Es lo mismo que la garantía?
No. La garantía cubre sin costo los errores atribuibles a nuestro desarrollo durante 60 días. El soporte cubre lo que viene después: actualizaciones, seguridad, respaldos y mejoras.
¿Y si me hackean?
Entra dentro del plan: contención, limpieza y cierre de la vía de entrada. Lo que no cubre es rehacer el sitio si el daño obliga a ello, ni rotar tus credenciales, que es tarea tuya.
¿Puedo darme de baja?
Sí, sin permanencia. Los accesos siempre están a tu nombre, así que no hay nada que reclamarnos para llevarte el sitio.
¿Sirve si no hicieron ustedes la web?
Normalmente sí, tras una revisión inicial. Si el sitio arrastra problemas de fondo, te decimos qué hay que resolver antes de poder mantenerlo con criterio.
Cuéntanos tu reto.
En 24–48 h recibirás un plan con alcance, tiempos y presupuesto.
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